Libro de reclamaciones
Conoce los canales de atención que ponemos a tu disposición para presentar quejas, reclamos o sugerencias relacionadas con los servicios brindados por el IESTP Espinar. Estamos para prevenir la vulneración de los derechos de los usuarios del sector educación. Puedes llamar de lunes a viernes de 8:00 am. a 04:00 pm.
Recuerde, cada día estamos para aprender y mejorar juntos
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¿Qué es un reclamo?
Se realiza cuando el consumidor no se encuentra conforme con el producto adquirido o con el servicio recibido.
¿Qué es una queja?
Malestar o descontento por algo que está relacionado directamente al producto o servicio comprado o se refiere a una mala atención al público.
Puedes registrar tu reclamo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, si lo registras fuera del horario laboral, será atendido a partir del siguiente día hábil para el inicio de su trámite.
¿Cómo presentarlo?
Para el registro de tu reclamo o queja escríbanos al correo electrónico :
